Zestawienie treści
- Nasza platforma rozrywki i asortyment pozycji
- System nagród i system lojalnościowy
- Możliwe sposoby rozliczeń i ochrona operacji
- Pomoc klienta i dostępność asysty
- Licencjonowanie i spełnianie z przepisami
Nasza platforma rozrywki i selekcja pozycji
W big clash skupiamy się na różnorodność i klasę propozycji growej. Nasze baza posiada więcej niż 3500 tytułów od uznanych dostawców software’u, co sprawia nas jednym z najbardziej kompletnych serwisów online na polskim terenie. Współpracujemy z czołowymi producentami jak jak NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming oraz Microgaming, obiecując najwyższą jakość rozgrywki.
Dowolny użytkownik znajdzie u naszej platformy pozycję dla siebie – od tradycyjnych automatów z owocami po najnowsze automaty wideo z skomplikowanymi mechanikami. Specjalną atencję dedykowaliśmy sekcji rozgrywek na żywca, miejsce wykwalifikowani dealerzy zarządzają grę w czasie faktycznym, nadawaną w rozdzielczości Full HD. To eksperyment najbardziej zbliżone do ambientu naziemnego kasyna, możliwe w komforcie własnego domu.
Typy rozgrywek możliwych w naszego portalu
- Automaty video i gry klasyczne – więcej niż 2000 tytułów z zróżnicowanymi tematami i wskaźnikami RTP osiągającymi 98%
- Tytuły stolikowe – koło, oczko, bakarat i poker w wielu wariantach
- Sala na żywo – przeszło 150 stołów z zawodowymi prowadzącymi osiągalnych 24/7
- Automaty z pulą – progresywne automaty z kwotami wygranych osiągającymi miliardy zł
- Gry szybkie – crash gry, koła losowania i inne gry instant-win
System nagród i program stałych graczy
Nasz program premii został opracowany w sposób, aby maksymalnie wzmocnić zadowolenie z zabawy i zwiększyć czas gry. Oferta powitalny dla nowo zarejestrowanych graczy reprezentuje jednymi z najbardziej korzystnych propozycji na rynku, a rozbudowany schemat lojalnościowy nagradza regularnych klientów wyjątkowym benefitami.
| Bronze | 0 – 999 | 5% | Standardowe premie |
| Silver | 1000 – 4999 | 8% | Ekspresowe wypłaty |
| Wyższy | 5000 – 14999 | 12% | Osobisty manager rachunku |
| Platinum | 15000 – 49999 | 15% | Wyjątkowe oferty |
| Najwyższy | 50000+ | 20% | Zaproszenia na wydarzenia VIP |
Sprawdzony fakt: Zgodnie z informacji Komisji Regulacji Finansowego, serwisy online z jawnym programem premiowym i klarownie sprecyzowanymi regułami wygrane cieszą się o 43% większym zaufaniem klientów niż serwisy z nieujawnionymi warunkami regulaminowymi.
Oferowane metody transakcji i bezpieczeństwo płatności
Zabezpieczenie pieniędzy naszej platformy graczy stawiamy najważniej. Kompletne transakcje płatnicze są szyfrowane przy użyciu standardu SSL 256-bit, identycznego samego poziomu używanego przez organizacje finansowe. Wdrożyliśmy dodatkowo złożone procedury sprawdzania identyfikacji kompatybilne z przepisami AML i KYC, co gwarantuje bezpieczeństwo przed oszustwem i praniem pieniędzy.
Wspierane formy transakcji
- Kart płatnicze – Visa, Mastercard z błyskawicznym przetwarzaniem płatności
- Portfel elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter z transferami do 24 godz
- Transfery przez bank – standardowe przelewy a także system Przelewy24
- Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum, Litecoin dla użytkowników ceniących prywatność
- Prepaid kupony – Paysafecard dla klientów szanujących kontrolę nad środkami
| Karty kredytowe/debetowe | 50 PLN | Instant | 3-5 dnia | 0% |
| Skrill/Neteller | 40 PLN | Instant | do 24h | 0% |
| Przelewy24 | 50 PLN | do 15 minut | 2-4 dni | 0% |
| Waluty cyfrowe | 100 PLN | do 30 minutek | do 12h | 0% |
| Przelew przez bank | 100 PLN | 1-3 dnia | 3-7 d | 0% |
Pomoc klienta i opcje wsparcia
Zespół naszego departamentu pomocy użytkownika pracuje ciągle przez całą 24 godziny, 7 dnia w tygodniu. Wiemy, że problemy i problemy można powstać się o dowolnej porze, dlatego oferujemy wielokanałowe pomoc w języku ojczystym. Zatrudnieni doradcy odbywają cykliczne szkolenia w zakresie świadomego grania, zasad bezpieczeństwa a także najnowszych funkcji systemu.
Przeciętny czas odpowiedzi na czacie na live wynosi poniżej dwóch minutek, co umiejscawia nas w ścisłej czołówce najbardziej szybkich serwisów online. Dla bardziej złożonych spraw zapewniamy obsługę e-mail z zapewnioną odpisaniem w czasie 6 godz a także gratisową linię telefoniczną.
Certyfikacja i dopasowanie z regulacjami
Nasze platforma operuje na bazie certyfikatu wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA), jednym z najbardziej prestiżowych organizacji nadzorujących branżę hazardową w Unii. Licencja o numerze MGA/B2C/394/2017 weryfikuje, że realizujemy maksymalne standardy zabezpieczeń, uczciwości rozgrywek oraz ochrony informacji ID graczy.
Regularnie oddajemy się sprawdzeniom realizowanym przez niezależne firmy takie jak eCOGRA i iTech Labs, które sprawdzają rzetelne funkcjonowanie generatorów liczb losowych a także zgodność współczynników zwrotów z deklarowanymi poziomami. Wszelkie efekty sprawdzeń są publicznie dostępne, co dowodzi o naszej platformy zaangażowaniu w całkowitą transparentność operowania.
Popieramy dodatkowo zasady odpowiedzialnej rozgrywki, zapewniając mechanizmy nadzoru w rodzaju jak limity wpłat, okresowe wstrzymania rachunku oraz opcję wykluczenia. Współpracujemy z instytucjami pomocniczymi dla osób z problemem hazardowym, dając możliwość do fachowego wsparcia psychologicznego.
